سوالات متداول
اینجا تعدادی از سوالات متداول و تجربههای کاربران عزیزمان را قرار دادیم تا سریعتر به پاسخ خود برسید ...
۱. آیا امکان خرید حضوری از فروشگاه آریک وجود دارد؟
خیر! فروشگاه آریک در حال حاضر به صورت کاملاً آنلاین فعالیت میکند. این مدل فروش کمک میکند هزینههای اضافی مثل اجاره فروشگاه فیزیکی و واسطهها حذف شود و محصولات با قیمت مناسبتری به دست مشتریان برسند. تمامی سفارشها مستقیماً از انبار مرکزی مجموعه ارسال میشوند.
۲. چگونه از اصالت کالاها مطمئن شوم؟
تمامی محصولات موجود در آریک شامل کنسولهای بازی، لوازم جانبی و دیسکهای بازی، کاملاً اورجینال، آکبند و دارای پلمب اصلی هستند. ما کالای دست دوم، ریفر یا بازشده عرضه نمیکنیم و اصالت کالاها در آریک تضمین شده است.
۳. شرایط گارانتی و مهلت تست محصولات چگونه است؟
تمامی کنسولهای بازی عرضهشده در آریک دارای ۱۲ روز مهلت تست سلامت فنی هستند. همچنین دستگاهها شامل یک سال گارانتی اختصاصی آریک میشوند تا با اطمینان بیشتری خرید خود را انجام دهید.
۴. سفارشها چه مدت پس از ثبت به دست مشتری میرسند؟
سفارشها در سریعترین زمان ممکن پردازش و بستهبندی میشوند. بسته به شهر مقصد و روش ارسال انتخابی، معمولاً بین ۱ تا ۴ روز کاری زمان نیاز است تا سفارش به دست شما برسد.
۵. خدمات نصب بازی آفلاین چگونه انجام میشود؟
آریک امکان نصب بازیهای آفلاین روی کنسولهای پلیاستیشن را فراهم کرده است. این روش هزینه بسیار کمتری نسبت به خرید جداگانه بازیها دارد و شما میتوانید بازیهای موردنظر خود را روی دستگاه داشته باشید. تنها نکته مهم این است که پس از تحویل، کنسول نباید به اینترنت متصل شود.
۶. چرا قیمت برخی محصولات در آریک از بازار مناسبتر است؟
فعالیت کاملاً آنلاین، حذف هزینههای فروشگاه فیزیکی و تأمین مستقیم کالا باعث شده بتوانیم بسیاری از محصولات را با قیمت رقابتی و مناسبتری نسبت به بازار عرضه کنیم.
۷. چگونه میتوانم سفارش خود را پیگیری کنم؟
پس از ارسال سفارش، کد رهگیری برای شما پیامک خواهد شد. همچنین از طریق حساب کاربری خود در سایت میتوانید وضعیت سفارش را در هر زمان مشاهده کنید.
۸. آیا قبل از خرید امکان دریافت مشاوره وجود دارد؟
بله. تیم پشتیبانی آریک آماده است تا پیش از خرید، درباره انتخاب کنسول، لوازم جانبی یا بازی مناسب به شما مشاوره تخصصی ارائه دهد تا انتخاب دقیقتر و مطمئنتری داشته باشید.
۹. آیا دیسکهای بازی موجود در سایت اورجینال هستند؟
بله. تمامی دیسکهای بازی موجود در آریک نسخه اصلی و اورجینال هستند و با ضمانت سلامت فیزیکی دیسک و کاور ارسال میشوند.
۱۰. شرایط لغو سفارش یا مرجوعی کالا چیست؟
در صورتی که پلمب و بستهبندی اصلی کالا باز نشده باشد، امکان بررسی درخواست مرجوعی وجود دارد. همچنین کالاهای دارای ایراد فنی مطابق شرایط مهلت تست و گارانتی پشتیبانی خواهند شد.
۱۱. اگر کنسول دارای بازی آفلاین به اینترنت متصل شود چه اتفاقی میافتد؟
اتصال کنسول به اینترنت ممکن است باعث غیرفعال شدن بازیهای آفلاین شود. به همین دلیل توصیه میشود دستورالعملهای ارائهشده هنگام تحویل دستگاه را با دقت رعایت کنید.
۱۲. آیا در روزهای تعطیل رسمی نیز ارسال انجام میشود؟
ثبت سفارش در سایت به صورت ۲۴ ساعته امکانپذیر است، اما پردازش سفارشها و تحویل مرسولات به شرکتهای حملونقل در روزهای کاری انجام میشود.
۱۳. چه روشهایی برای پرداخت سفارش وجود دارد؟
تمامی سفارشها از طریق درگاههای پرداخت امن بانکی و همچنین واریز به حساب فروشگاه (به صورت کارت به کارت و شبا) تسویه میشوند و اطلاعات پرداخت کاربران در بستری امن پردازش خواهد شد.
۱۴. آیا لوازم جانبی نیز شامل مهلت تست میشوند؟
بله. لوازم جانبی الکترونیکی مانند دسته بازی، هدست و سایر تجهیزات مشابه نیز شامل مهلت تست سلامت فنی هستند.
۱۵. آیا امکان خرید اقساطی یا پرداخت شرایطی وجود دارد؟
خیر! در حال حاضر تمامی سفارشها در آریک به صورت نقدی و از طریق پرداخت در وبسایت نهایی میشوند.
۱۶. چطور میتوانم به فروشگاه آریک اعتماد کنم؟
آریک با دریافت نماد اعتماد الکترونیکی (اینماد)، نماد ساماندهی و مجوز اتحادیه کسبوکارهای مجازی، به صورت رسمی و قانونی فعالیت میکند. همچنین وجود دفتر و انبار مرکزی، تلفن ثابت پاسخگو و پشتیبانی فعال، خیال شما را از بابت خرید راحت میکند. رضایت و تجربه مثبت صدها مشتری نیز نشاندهنده تعهد ما به ارائه خدمات مطمئن و باکیفیت به گیمرهای عزیز است. 🤍