قوانین و مقررات
به فروشگاه اینترنتی آریک خوش آمدید.
ورود شما به وبسایت، ثبت سفارش، استفاده از حساب کاربری و تمامی خدمات ارائهشده توسط آریک، به معنای آگاهی کامل و پذیرش بیقیدوشرط تمامی قوانین و مقررات مندرج در این صفحه است. این قوانین بر اساس قانون تجارت الکترونیک، قانون حمایت از حقوق مصرفکننده و قوانین جاری جمهوری اسلامی ایران تدوین شده است.
۱. تعاریف و اصطلاحات
فروشگاه (آریک): وبسایت اینترنتی آریک به آدرس اینترنتی ثبتشده، که مرجع تخصصی فروش محصولات و خدمات گیمینگ است.
مشتری یا کاربر: هر شخص حقیقی یا حقوقی که با درج اطلاعات خود در فرم ثبتنام، اقدام به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات آریک میکند.
سفارش: کالا یا خدماتی که کاربر در سایت انتخاب کرده و فرآیند پرداخت آن را به اتمام رسانده است.
۲. حساب کاربری و حریم خصوصی
کاربران موظف هستند در هنگام ثبتنام، اطلاعات حقیقی، دقیق و بهروز خود (شامل نام و نام خانوادگی، شماره تماس و آدرس دقیق) را وارد نمایند. مسئولیت هرگونه خطای ناشی از درج اطلاعات اشتباه بر عهده کاربر است.
آریک متعهد میشود که از اطلاعات خصوصی کاربران با استفاده از بالاترین استانداردهای امنیتی محافظت کرده و به هیچ عنوان آن را در اختیار اشخاص ثالث قرار ندهد.
حفظ امنیت رمز عبور حساب کاربری بر عهده کاربر است و فروشگاه مسئولیتی در قبال سوءاستفادههای ناشی از تقصیر کاربر ندارد.
۳. ثبت، پردازش و ارسال سفارش
ثبت سفارش در وبسایت آریک در تمامی ساعات شبانهروز و ۷ روز هفته امکانپذیر است.
کلیه سفارشهای ثبتشده در طول روزهای کاری (شنبه تا پنجشنبه، به استثنای تعطیلات رسمی) پردازش و آماده ارسال میشوند.
در صورت بروز هرگونه مشکل در سبد خرید (مانند اتمام موجودی کالا در انبار یا خطای قیمتگذاری سیستم)، آریک حق دارد سفارش را لمکانلمن تلقی کرده و وجه دریافتی را ظرف حداکثر ۷۲ ساعت کاری به حساب مبدا مشتری واریز نماید.
تحویل سفارشها از طریق روشهای رسمی (پست پیشتاز، تیپاکس یا پیک اختصاصی) انجام میشود. مسئولیت تاخیر در تحویل ناشی از عملکرد شرکتهای حملونقل از عهده آریک خارج است، اما مجموعه پیگیریهای لازم را جهت رفاه مشتری انجام خواهد داد.
۴. تضمین اصالت و پلمب کالا
فروشگاه آریک اصالت، آکبند و پلمب بودن تمام کنسولهای بازی و لوازم جانبی ارائهشده را ۱۰۰٪ تضمین میکند.
هیچگونه کالای کارکرده، ریفر (Refurbished) یا دستدوم در این فروشگاه عرضه نمیشود.
۵. شرایط ۱۲ روز مهلت تست و مرجوعی کالا
جهت جلب اعتماد و رضایت کامل مشتریان، آریک ۱۲ روز مهلت تست واقعی برای کالاها در نظر گرفته است که تابع شرایط زیر است:
وجود ایراد فنی: در صورت وجود هرگونه اشکال یا نقص فنی در عملکرد دستگاه، کاربر موظف است حداکثر ظرف ۱۲ روز از زمان تحویل، موضوع را به پشتیبانی اطلاع دهد تا هماهنگیهای لازم جهت تعویض یا ارجاع کالا انجام شود.
انصراف از خرید (ایراد سلیقهای): مرجوع کردن کالا به علت انصراف از خرید، تنها در صورتی امکانپذیر است که کالا در شرایط اولیه خود باشد، پلمب آن به هیچ عنوان باز نشده باشد و هیچگونه تغییر، خدشه یا پارگی در بستهبندی اصلی و شیرینک دستگاه ایجاد نشده باشد. هزینه برگشت کالا در این حالت بر عهده مشتری است.
کالاهایی که به دلیل استفاده نادرست کاربر (مانند نوسانات برق، ضربه خوردگی، آبدیدگی، خط و خش و استفاده از لوازم جانبی غیر استاندارد) دچار آسیب شده باشند، شامل مهلت تست نخواهند بود.
۶. گارانتی یکساله اختصاصی آریک
تمامی کنسولهای بازی واجد شرایط، دارای ۱ سال گارانتی اختصاصی مجموعه آریک هستند.
خدمات گارانتی شامل رفع ایرادات ناشی از ساخت و نقص قطعات داخلی دستگاه در طول مدت قرارداد است.
مواردی نظیر آسیبهای فیزیکی، باز شدن دستگاه توسط افراد غیرمجاز، خرابی ناشی از آپدیتهای اشتباه یا بن شدن کنسول به دلیل استفاده از اکانتهای هکشده، گارانتی را باطل خواهد کرد.
۷. خدمات نصب بازی (آفلاین)
در بخش خدمات نصب بازیهای آفلاین، کاربر متعهد میشود که پس از تحویل دستگاه، کنسول را به اینترنت متصل نکند. در صورت اتصال به اینترنت و قفل شدن یا پریدن دیتای بازیها، فروشگاه آریک هیچگونه مسئولیتی در قبال نصب مجدد رایگان نخواهد داشت.
۸. قوه قهریه (فورس ماژور)
فروشگاه آریک هیچگونه مسئولیتی در قبال تاخیر یا عدم اجرای تعهدات خود که ناشی از حوادث خارج از کنترل (قوه قهریه) از جمله بلایای طبیعی، جنگ، آشوبهای اجتماعی، اعتصابات، قطعی سراسری اینترنت و زیرساختهای مخابراتی، تغییرات ناگهانی قوانین دولتی و گمرکی و یا ممنوعیتهای ورود کالا باشد، بر عهده نخواهد داشت.
در صورت بروز چنین شرایطی، انجام تعهدات به پس از رفع وضعیت اضطراری موکول خواهد شد و در صورت تداوم طولانیمدت، حق ابطال سفارش و استرداد وجه برای طرفین محفوظ است.
۹. تغییرات در قوانین
فروشگاه آریک حق دارد در هر زمان، قوانین و مقررات سایت را بهروزرسانی یا تغییر دهد. تغییرات جدید فوراً در همین صفحه منتشر خواهند شد و استفاده مستمر کاربر از سایت به منزله پذیرش قوانین جدید است.
تغییرات این صفحه آخرین بار در تاریخ فروردین ۱۴۰۴ اعمال شده است و مطالعه آن برای تمامی خریداران الزامی است.